ИСО 9001 обобщает самый передовой опыт по управлению организацией (предприятием). Разработка и внедрение систем менеджмента качества (СМК) позволяют оптимизировать бизнес-процессы, обеспечить качество итоговой продукции или оказываемых услуг, снизить риски в работе персонала.
Наша компания выполняет комплекс работ, которые позволяют решить все проблемы, связанные с функционированием СМК у конкретного заказчика: разработка, подготовка и внедрение СМК, которая соответствует требованиям стандарта; внедрение и перепроектирование бизнес-процессов.
Элементы СМК, с которыми мы работаем:
- система управления организацией;
- структура организации;
- применяемые бизнес-процессы;
- методическая документация и регламенты;
- управление персоналом и высшим менеджментом;
- описание самой системы менеджмента.
Наша задача ─ преобразовать процессы в организации-заказчике, скоординировать их между собой, сделать их гибкими и управляемыми, найти внутренние резервы и научить эффективно использовать их, помочь достичь поставленных задач.
Кроме этого, мы оказываем консалтинговые услуги по поддержке и развитию систем менеджмента для тех организаций, в которых уже есть сертифицированная СМК.
КАК МЫ РАБОТАЕМ
Наша работа основана на индивидуальном подходе к каждому заказчику, учете его специфики, комплексном решении существующих проблем. В зависимости от текущего состояния СМК составляется план работ, проект подготовки и внедрения СМК.
Консалтинг может включать различные виды работ. Их точный состав зависит от того, какие задачи являются наиболее актуальными для организации-заказчика. Задачи определяются после аудита-диагностики текущего состояния СМК.
Мы работаем в тесном взаимодействии с представителями заказчика. Это позволяет вникнуть в его бизнес-процессы, оперативно получать обратную связь, анализировать опыт сотрудников заказчика и использовать полученную информацию для подготовки к внедрению СМК.
Мы проводим обучение руководства организации и специалистов исходя из специфики деятельности заказчика. Упор делается на выработку практических навыков по самостоятельному поддержанию и совершенствованию внедренной СМК после завершения периода консалтинга.
Как показывает наш опыт, именно эти принципы работы позволяют добиться наилучшего взаимопонимания и достичь желаемого результата.
КАКИЕ УСЛУГИ МЫ ОКАЗЫВАЕМ
- Диагностика и анализ действующей СМК организации-заказчика. Подготовка отчета с рекомендациями и планом работ по внедрению СМК.
- Обучение (проведение семинаров) по практике внедрения СМК для руководителей и специалистов.
- Проектирование и разработка СМК. Методическая помощь по выделению и описанию процессов СМК в организации, по разработке необходимой документации согласно требованиям ИСО 9001.
- Обучение внутренних аудиторов (проведение семинаров по ИСО 9001 и ИСО 19011).
- Комплексная внутренняя проверка СМК заказчика (аудит-консалтинг).
- Подготовка к сертификации СМК на соответствие требованиям ИСО 9001.
Сопровождение при сертификационном аудите.
УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ
Цена комплекса работ всегда рассчитывается индивидуально. Она зависит от количества работников в организации-заказчике, количества и местонахождения ее производственных площадок, количества и степени рисков, связанных с профессиональной безопасностью работников, количества значимых экологических аспектов.
Цену и сроки выполнения работ можно определить только после того, как заказчик подаст заявку, в которой указаны все исходные данные по проекту.
Мы гарантируем:
- ведение проекта опытными специалистами (консультант из Москвы или из вашего региона);
- оперативное выполнение работ (минимально возможные сроки);
- прозрачное и понятное ценообразование (постоянным клиентам предоставляются скидки).
Эксперт